O SITE É CONFIÁVEL?
Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações.
Trabalhamos em parceria com o MercadoPago, maior rede de pagamentos online do Brasil. Não temos acesso à suas informações de pagamento, como número de cartão de crédito, somente o MercadoPago, tornando sua compra 100% segura.
Se você tiver alguma dúvida, não deixe de entrar em contato:
[email protected]
POR QUE OS PRODUTOS DEMORAM DE 7 Á 20 DIAS PRA CHEGAR?
Nós trabalhamos com os serviços do correio, assim seguimos a media de tempo estipulados por eles, podendo sofrer alteração caso ocorre greve ou alguma manifestação que obrigue o correio a parar!
TODAS AS COMPRAS ACOMPANHAM CÓDIGO DE RASTREIO?
Sim.
QUANDO VOU RECEBER MEU CÓDIGO DE RASTREIO?
Nós enviamos o código de rastreio pra você diretamente no seu e-mail em até 1 dia útil , isso por que nossos fornecedores (industrias que fabricam os produtos) pedem esse prazo.
Se mesmo depois desse período você não tiver recebido o código de rastreio, nos mande um e-mail para: [email protected] INCLUINDO o número do seu pedido (algo como #4321) e lhe daremos uma posição em no máximo 24h.
MEU CÓDIGO DE RASTREIO NÃO ESTÁ MOSTRANDO AS INFORMAÇÕES
Sim, as vezes o correio demora até 24 horas para atualizar o seu sistema. Depois ele irá lhe avisar a cada movimentação, assim como estamos acostumados.
Pode ficar tranquilo, sua encomenda está à caminho.
TEM ALGUMA TAXA QUE AINDA TENHO QUE PAGAR DO PRODUTO?
Não!
Qualquer Problema Basta nos mandar um e-mail para: [email protected] informando o que aconteceu que vamos responder em até 24h.